“调解”是我们法官所熟悉的一个名词。“如果我们把一个案件的调解看作演绎一段法律的乐章，我们心中便会激荡起欢快而优雅的音符。当事人和社会各界从法官的一言一行、举手投足中感悟着法治之美，那么和谐不仅是遥远的田野上传来的牧笛声，而且是我们所指挥的法庭上回荡着理性的奏鸣曲”。这也许是艺术家所描绘的调解的最高境界。从此角度说，在我们审判工作中，我们的法官在不经意间实践着调解艺术，塑造着和谐之美。笔者从审判经历中的感悟及心理粗浅地谈一下基层法官的调解艺术，与同仁们商摧。
    一、“相面”的艺术
    “相面”绝不是迷信意义上的概念。但是，法官如果能够掌握此艺术，就能深刻了解当时人的性格、心理状态、价值取向等因素，就能“对症下药”。当然，这决不是短期内就能达到的，需经过长期的艰苦磨练和虚心探索。法官与当事人第一次见面接触时，通过简单地沟通，聊一聊家长里短，从中品位着一个个信息，心中逐渐描绘出当事人的“轮廓”，从模糊到清晰，直至完全了解一个人的基本性格、基本概况，对于开展后期工作大有益处。同时，做好此阶段工作，也需要我们法官具有亲和力、自信力和感召力，具有一定的语言表达能力和沟通能力，千万不能见面就“砸锅”，引起当事人的反感。否则，案件审理得再公正，也不会达到预期目的，弄不好还会引起当事人的信访。
    二、倾听的艺术
    当事人打官司，往往怀着半信半疑的心理，他们对法官也抱有此心理。因此，法官在与当事人接触时必须保持高度的耐心、真挚的爱心、高度的信心，认真倾听当事人的陈述。同时，也要依据案件情况来适时巧妙地引导当事人的思路，从中查找开展调解工作的“突破口”，发现“漏洞”要及时抓住，及时指出其思想认识偏差，结合自己所掌握的案情，认真加以规范，不管当事人认可与否，让其从心理上为自己的诉讼目的“打分”，衡量自己的胜诉率。
    三、平衡的艺术
    调解过程中，双方当事人对争议焦点存在着悬殊的差距，如何更好地将双方争议差距降到最低至关重要。要结合具体案件、具体案情，区别对待，一案一策，决不能照搬照抄。比如涉及到离婚纠纷案件，从维系婚姻的目的出发，就应面对面调解，将双方当事人安排到一起，让他（她）们相互交谈，甚至指责。对于有过错的一方，法官还要在适当的时候“指责”一下，从情理上进行批评教育，尽量让对方（一般多为女方）得到心理的安慰，原谅有过错方，并使过错方当场承认错误。

             作者单位:蓟县法院