2月18日，天津高院工作组到三中院检查诉讼服务中心建设情况，对诉讼服务中心进行实地考察，党组成员、副院长戚忠东，党组成员、副院长吴立群，告申庭负责人王兵陪同。在随后召开的座谈会上，戚忠东介绍了诉服中心的筹备、建设情况。

　　高院工作组对三中院诉讼服务中心的建设工作表示满意，充分肯定了三中院在时间紧、任务重情况下的建设成果。诉讼服务中心在建设完成后，能够符合最高人民法院关于诉讼服务中心的建设标准，满足诉讼服务及其他各项工作整体运行的需求，为当事人提供多元便利的诉讼服务。同时指出，诉服大厅等候服务区智能化、便民化程度不足，尚有改进空间。建议合理布局，设置自助服务区、便民服务区等区域。

　　经过充分听取高院工作组的意见建议，本着立足现状与优化功能相结合、立足当前与谋划长远相结合的原则，三中院制定三项建设措施。一是提升诉讼服务中心智能化水平。增加智能化自助设备，引导当事人自助服务，优化人力配置，为当事人提供更加高效、便民的诉讼服务。二是打造诉讼服务中心多元化功能。通过探索诉讼服务外包方案，构建多元化纠纷解决机制等措施。三是优化司法资源配置，积极拓展服务功能，丰富服务内容，创新服务手段。以“人无我有、人有我优”为原则，大力推进诉讼服务中心现代化建设。