近日，西青法院妥善解决一起旅游合同纠纷案件，高效快速的审理方式获得了当事人的赞许。

2019年2月，原告韩某向组团人王某（某旅游管理公司股东）报团并交费4860元，拟参加4月份赴西藏的旅游团，后因韩某老伴年近70岁高龄，身体不适，需要退团，便于2019年3月28日与王某联系退团及退款事宜，历时四个月双方就该事宜多次协商未果，原告无奈于2019年7月19日将旅游管理公司诉至西青法院。

然而，韩某缺少旅游合同等主要证据，被告又拒绝签收送达材料，对案件主体是否适格也存在异议，如此状况急坏了老两口。考虑到原告年事已高、情绪激动，证据不足但的确存在费用损失的事实，承办法官张志豪及时调整工作思路，在与原告首次进行询问了解案情，并准备追加被告的情况下，为减少双方诉累，他当场再次打电话与王某沟通解决方案，在经过4轮的电话调解后，最终王某自愿向原告退回4500元，同时希望原告撤回对被告某旅游公司的起诉，原告予以认可。

在张志豪的见证下，王某通过微信即时向原告转账4500元，原告自愿放弃其他诉讼请求并撤回起诉。临走时，韩大爷一再向法官道谢：“没想到我这拖了4个月的揪心事，在法院这么快就解决了，太感谢你们了！”