本轮疫情以来，天津高院坚决贯彻落实习近平总书记重要指示要求，按照市委和市委政法委部署要求，扎实推进疫情防控和执法办案工作，及时制定应对措施，整合线上、线下立案渠道，统筹安排办案人员，在确保疫情安全的同时，全力以赴做好诉服保障工作。1月8日至27日，全市法院新收各类案件16688件。

一是合理引导当事人线上立案。本轮疫情爆发初期，各级法院及时作出疫情防控期间调整诉讼活动及相关事宜的通告，在法院门口张贴，并通过官方网站、微博、微信公众号发布通告，引导当事人选择网上立案、邮寄立案方式，并列明操作方法。12368热线工作日全时段在线，解答当事人有关疫情期间诉讼活动安排、网上立案步骤、联系法官等各类咨询，鼓励引导当事人根据纠纷情况选择在线诉讼。北辰法院在“津辰法声”微信公众号公布服务专线，选派专人全天值守，专门解答、转递当事人或代理人关于网上立案、材料收转、案件进展等涉诉问题，最大限度保障特殊时期诉讼服务一如既往“不打烊”。

二是严格落实疫情防控措施。全面升级诉讼服务和信访接待场所防控措施，坚决执行来访人员“戴口罩”“测体温”“一米线”等基本防控措施。严格执行属地政府疫情防控政策，对进入诉讼服务和信访接待场所的所有来访人员，一律采取扫健康码登记，查验通信大数据行程卡等方式，全面及时掌握人员流动、行程健康情况，切实做好登记管理。对健康码异常、来自中高风险地区或者体温偏高的来访人员，保持安全距离。认真核对情况，依托协调联动机制，及时报告属地防疫机构妥善处置。

三是强化线上平台应用。依据最高人民法院《关于新冠肺炎疫情防控期间加强和规范在线工作的通知》要求，利用天津法院诉讼服务网、天津移动微法院、12368诉讼服务平台，开展网上立案、集中送达、身份认证、材料提交等工作，在取得当事人同意的前提下，通过手机、电子邮箱等方式及时向当事人推送应诉材料、裁判文书，打通疫情防控期间的送达瓶颈。截至目前，全市法院审查网上立案申请11521件、邮寄立案申请2298件；12368诉讼服务热线人工接通6110人次，自助语音接听2930条。和平法院建立线上立案处理团队，实时处理网上立案申请，明确立案人员职责，当天的申请当天务必做出处理，严格执行立案登记制要求，对符合立案条件的及时立案，不符合立案条件的一次性予以告知。四是因时制宜优化分案原则。二中院结合干警下沉社区开展抗疫的工作实际，建立与各审判业务部门沟通协调机制，暂停电脑随机分案，视各部门在岗工作的人员情况指定分案，确保分案科学合理、动态均衡。